【iOSの場合】
App Storeの場合、システム上弊社側から解約できる機能がございません。
App Storeへは、スマートフォン以外でも、PCやタブレットでもログインすることが可能です。
スマートフォン以外でログインができる場合、Appleアカウント内よりご解約をお願いいたします。
https://support.apple.com/ja-jp/118428?device-type=iphone
ログインができない場合は、ご家族の方がAppleアカウントへアクセスするための申請方法のヘルプページがございましたので、ご参考になれば幸いです。
https://support.apple.com/ja-jp/102431
【Androidの場合】
Googleアカウントへは、スマートフォン以外でも、PCやタブレットでもログインすることが可能です。
スマートフォン以外でログインができる場合、Googleアカウント内よりご解約をお願いいたします。
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
ログインができない場合は、以下の情報をお送りください。
アカウントをお探しし、自動更新の停止を行います。
- お名前
- gメールアドレス（「@gmail.com」がドメインのメールアドレスです）
- 性別
- 生年月日
- 使用している端末の機種名
- 有料サービスに登録した時期（支払いの発生し始めた時期）
- 引き落とし日（毎月何日に支払いが発生しているか）
- サービス名、または請求金額