よくある原因として、以下が考えられます。
- 通信環境があまり良くない
- スマートフォンの容量などが少なくなってきている
以下をお試しいただきますと、改善する場合がありますので、お試しください。
- アプリを再起動する
- 端末を再起動する
- カロミルのキャッシュを削除する
iOS：カロミルアプリ内「メニュー」→「各種設定」→「キャッシュ削除」
Android：設定アプリ内「アプリ」→「カロミル」→「ストレージとキャッシュ」→「キャッシュを削除」
上記で改善しなかった場合は、以下もお試しください。
- 通信環境の良いところで使用する
- Wifi環境、モバイル通信環境で違いはないか確認する
- 使用していないアプリを終了してカロミルを使用する
改善されない場合は、お手数ですがアプリ内「メニュー」→「ヘルプ」→「お問い合わせ」よりご連絡ください。