ログインされた際に、他のアカウントにログインされたか、新規登録された可能性がございます。
アカウントをお探し致しますので、 お手数ですがお心当たりのアカウント（メールアドレス・AppleID・Facebook）を、アプリ内「メニュー」→「ヘルプ」→「お問い合わせ・ご要望」よりご連絡いただけないでしょうか。
お探ししましてもアカウントが見つからなかった場合、 仮会員登録だった可能性がございます。
その場合データがサーバに残らないため復元が難しくなります。
（有料サービスで登録されていた内容は保存されています。）
なお、カロミルでは英字の大文字小文字の区別がされるため、ログイン時は本会員登録されたときのメールアドレスと大文字小文字も一致しないとログインできません。