ログイン画面の「会員登録済みのアカウントをお持ちの方はこちら」または「既存会員の方はこちら」→「メールアドレス」→「パスワードを忘れた場合」から再設定をお願いいたします。
※パスワードを何度も間違って入力すると24時間ロックされます。
再設定のメールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
- 迷惑メールフォルダに受信されている
- ドメイン拒否がされている。 メールはinfo@calomeal.comより届きますので、設定をお願いします。
- 入力したメールアドレスが間違っている
別のメールアドレスで登録されている可能性はないでしょうか。
他にもメールアドレスの前後に半角スペースが入っていないか、全角文字を入力していないか、など合わせてご確認ください。 - 本会員登録（アカウント認証）をメールアドレスで行っていない
カロミルへのアカウント認証は、メールアドレス以外にAppleIDやFacebookでも可能です。 - 本会員登録（アカウント認証）を行っていない
本会員登録（アカウント認証）を行っていなかった場合、ログアウトやアンインストールをするとアカウントの復元が難しくなってしまいます。（有料機能でご登録いただいていた内容は復元可能です）
登録していたメールアドレスがご不明な場合は、お心当たりのあるメールアドレスをアプリ内「メニュー」→「ヘルプ」→「お問い合わせ・ご要望」へお送りください。
お調べいたします。