「カロミルWell-being」を連携する時、エラー表示が出たら、まずは連携状況をご確認ください。
カロミルアプリ「食事TOP」画面中央部の「連携済みサービス」に「カロミルWell-being」と記載があれば、既に連携が完了しています。
連携できていない場合は、以下のエラー表示内容に合わせてそれぞれご確認ください。
【表示内容】
①既に別ユーザーと連携済みでした。連携しているアカウントとの連携を解除してください。
②入力された参加者識別番号はすでに別ユーザーと連携済みでした。管理者に問い合わせてください。
◆エラー表示①
既に別ユーザーと連携済みでした。連携しているアカウントとの連携を解除してください。
- 登録のメールアドレス
ユーザー連携の招待で届いたメールアドレスと、カロミルアプリに登録されているメールアドレスが一致していない場合、エラーメッセージが表示されます。
カロミルアプリに登録されているメールアドレスをご確認ください。
- 「メニュー」をタップ
- 下にスクロールし「アカウント」をタップ
- メールアドレスを確認
※一致していない場合は、カロミルアプリに登録されているメールアドレスの変更が必要です。 - メールアドレス変更方法
1.「メールアドレス」をタップ
2.「新しいメールアドレス」を入力
3.「登録」をタップして完了※メールアドレスがすでに登録済の場合、以前お使いのアカウントで登録されていますので、ログアウト/退会をして、スタートの画面で「メールアドレス」を選択し、そのメールアドレスでログインをお試しください。
メールアドレスをご変更後は、Well-being招待メールのURLから再度連携をお試しください。
連携できない場合は、アプリ内「メニュー」→「ヘルプ」→「ご要望・お問い合わせ」から、「企業名」と「参加者識別番号」、「お名前」を記載の上ご連絡ください。
◆エラー表示②
入力された参加者識別番号はすでに別ユーザーと連携済みでした。管理者に問い合わせてください。
管理者にご連絡ください。
管理者が不明な場合は、アプリ内「メニュー」→「ヘルプ」→「ご要望・お問い合わせ」から、「企業名」と「参加者識別番号」、「お名前」を記載の上ご連絡ください。