OSの不具合の可能性がございます。
フルキーボードに切り替えてご入力ください。
フルキーボードに切り替えられない場合は以下の手順をお試しください。
- 端末本体の「設定アプリ」→「一般」→「キーボード」に
新しいキーボードを追加で英語（日本）を追加する（すでに追加されている場合は不要） - メールアドレス欄にカーソルを合わせ、キーボードをフルキーボード（英語（日本））に切り替える
- 一文字以上入力する
- そのままパスワード欄にカーソルを合わせるとキーボードがフルキーボードのまま使えるので、その状態だと正常に入力ができます。